Vragen over je account, een storting, een opname of verificatie stel je aan Casoola zelf. casoolaofficieel.nl is een informatieve site en heeft geen inzage in accounts.
Casoola zelf bereiken
| Kanaal | Voor |
|---|---|
| Live chat | Snelle vragen, 24/7, via de site van Casoola |
| [email protected] | Account, documenten, account sluiten of zelfuitsluiting |
| Complaints-adres | Formele klacht (punt 13.4); uitkomst binnen 10 dagen |
Let op het e-mailadres
- Op de homepage van Casoola staat [email protected] met gewone letters.
- In de voorwaarden en het Help Centre zijn de adressen getypt met een Cyrillische letter die eruitziet als een c.
- Typ elk adres zelf, anders komt je bericht niet aan.
Deze site en je account
- Deze site heeft geen klantenservice en kan geen opname of verificatie versnellen.
- Klopt een cijfer niet meer met de site van Casoola, dan geldt Casoola; de datum van onze laatste controle staat op elke pagina.